为什么有的人“抗上”

“抗上”字面上是违抗上级的意思。

正常人都清楚,上级下达命令,下级服从命令是天经地义的事情,那么问题来了,为什么还有人习惯“抗上”呢?

性格中的桀骜不逊,不服权威,是原因。 但是,只把“抗上”这种性格特质,都归结为下级成员的性格缺陷,也太过简单粗暴,还需要一些深入的思考。

任志强曾经在一次讲座中说起,他就是一个抗上的人,还列举了一个他曾在军队服役时的故事。一次任志强受连长的命令去打扫靶场,没想到中间副连长带人去练习打靶,还命令正在打扫的任志强撤出靶场,任志强当场不服气,反而把副连长那队人赶出靶场。

任志强的故事我认为是非常典型的一种抗上行为,故事里说不好孰对孰错,但任志强的确做出了抗上的行为。任志强抗上也有底气,受命执行任务,他认为其他领导没有理由打断他。要是停下来等副连长打靶完了再打扫,任志强就不能按时完成任务了。

脑袋快的读者,可能已经给任志强想出解决办法了,比如赶紧和连长报告这件事,或者向副连长妥协。但解决方法不是本文讨论的主要的内容,本文想依靠这个实例,再做一些深入思考。

一个较大的组织内,成员都是分阶层的。阶层一旦划分,不同阶层的成员不仅仅是分工和职级的不同。在利益追求,信息是否对称,视野广度也有极大差异,尤其是在利益诉求方面。

任志强所在阶层(小兵、执行者)的利益诉求是及时完成任务。要保证任务的顺利完成,靶场这个资源是不能被随意抢走的。

连长(领导层)的利益诉求是,尽快利用靶场,借用权威,抢占靶场。

这两个人,因靶场这一资源的争抢而引发了冲突。

所以,从不同阶层追从不同的利益这个角度看,抗上这种行为,表面上是下级犯浑违抗上级,实质上是因为上下级追求的利益不一致,且发生了冲突。

抗上的故事,还有很多,比如:

将军说,“将在外,军令有所不受”的时候。

上级让做任务A,但下级认为任务B更有价值。

上级要牺牲下级利益,让下级妥协,下级不予配合。

等等……

破解之法,就是利益冲突的解决方法。

如果用这个思路去解决问题,是一种柔性的方法。利益问题的,重在沟通和促进双方的妥协,要具体问题具体分析。本文虽不再去详细叙述,但可以继续拿任志强同学的问题举例,副连长和任志强要解决都要在靶场这个资源上做出让步,并向更高的上级做沟通,保障好双方的利益诉求。

对比一下多数情况,经验少的上级喜欢用简单粗暴的方法,释放情绪,事后报复等手段,最后结果是让组织内的氛围越变越坏。

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